Integritetspolicy

Insamling av information

När du skapar ett konto eller använder våra tjänster samlar vi in de uppgifter du själv lämnar. Det handlar främst om namn, födelsedatum, bostadsadress, e-postadress och telefonnummer. För att uppfylla krav från spelmyndigheter och förhindra bedrägeri kan vi också behöva verifiera din identitet genom kopior av identitetshandlingar eller andra dokument.

Vi samlar dessutom in teknisk information automatiskt varje gång du besöker sajten. Dit hör IP-adress, typ av enhet, webbläsare, operativsystem, språkval och hur du rör dig på webbplatsen. Denna information hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att sajten fungerar som den ska på olika enheter.

Betalningsuppgifter som kortnummer eller bankkonton hanteras av certifierade betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter själva utan använder säkra tokeniseringslösningar.

Hur vi använder uppgifterna

Alla personuppgifter används för att kunna erbjuda en trygg och fungerande spelmiljö. Det innebär att vi hanterar ditt konto, genomför identitetskontroller, behandlar insättningar och uttag samt tillhandahåller kundsupport när du behöver hjälp.

Vi använder också informationen för att följa lagar och regler kring penningtvätt, spelansvar och skatt. Genom att analysera spelbeteenden kan vi upptäcka riskfyllda mönster och vidta åtgärder för att skydda dig som spelare.

I vissa fall använder vi uppgifterna för att skicka personliga erbjudanden, nyhetsbrev och information om nya spel eller kampanjer. Du har alltid rätt att när som helst avsäga dig denna typ av kommunikation genom inställningar på ditt konto eller genom att kontakta oss direkt.

Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Däremot kan vi behöva lämna ut viss information till våra samarbetspartners som hjälper oss att driva verksamheten. Dit hör betalningsleverantörer, spelutvecklare, IT-leverantörer och oberoende revisionsföretag.

Om det krävs enligt lag eller domstolsbeslut kan vi också lämna ut uppgifter till svenska Spelinspektionen eller andra behöriga myndigheter. Alla externa parter som får tillgång till informationen är bundna av strikta avtal som säkerställer att uppgifterna bara används för det avtalade ändamålet och skyddas på samma höga nivå som hos oss.

Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att ge en bättre och mer personlig upplevelse. Cookies hjälper oss att hålla dig inloggad, spara dina spelinställningar, analysera trafik och visa relevant innehåll.

Vi använder både tillfälliga sessionscookies som raderas när du stänger webbläsaren och mer långvariga cookies som sparar information mellan dina besök. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren eller genom verktyget på sajten. Vissa funktioner kan dock påverkas om du väljer att blockera alla cookies.

Vi samarbetar även med utvalda analys- och annonsleverantörer som använder egna cookies för att mäta hur sajten används och hur effektiva våra kampanjer är.

Säkerhet och lagring

Vi skyddar dina uppgifter med moderna säkerhetslösningar inklusive SSL-kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Endast ett begränsat antal anställda med särskild behörighet har tillgång till personuppgifter och de följer strikta interna rutiner.

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften de samlats in för eller så länge det krävs enligt svensk lag. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Du har flera viktiga rättigheter enligt dataskyddsförordningen. Du kan när som helst begära information om vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, kräva radering av uppgifter eller begränsning av behandlingen.

Du har också rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, till exempel viss marknadsföring. Under vissa förutsättningar har du rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format så att du kan flytta dem till en annan aktör.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via e-post eller genom kundtjänsten. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Normalt svarar vi inom 30 dagar, men vid komplicerade ärenden kan det ta längre tid.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy om vår verksamhet förändras eller om lagstiftningen kräver det. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera dig tydligt på webbplatsen och, när det är lämpligt, via e-post.

Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn så att du alltid är uppdaterad om hur vi hanterar din information. Fortsatt användning av sajten efter att en uppdaterad policy publicerats ses som godkännande av ändringarna.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du alltid välkommen att kontakta oss. Din trygghet och tillit är viktig för oss på Pop Casino.